«> Способы привлечения потенциальных клиентов с веб-сайта Автор: Якуб ЧиżМенеджер проектовОпубликовано: 06.04.2019Категория: Маркетинг

многие компании являются основными цель создания веб-сайта. Как повысить шансы на то, что на нем будет больше потенциальных клиентов? Какие действия на веб-сайте могут положительно повлиять на это число? Вы узнаете об этом из моей статьи.

Людей, которые посещают ваш сайт, можно разделить на две основные группы:

Клиенты, которые определены для данного продукта или услуги и поэтому готовы завершить транзакцию. «Браузеры», которые просто изучают рынок и проверяют объем предложения и его конкурентоспособность.

Хотя все мы ожидаем, что первая группа будет доминировать и расти, в действительности все не так просто. Однако давайте рассмотрим, какие действия могут положительно повлиять на привлечение потенциальных клиентов к продажам из обеих этих групп.

Основная контактная форма

Хотя это может показаться удивительным, у многих компаний в 2019 году до сих пор нет основной контактной формы, к которой ведет интуитивно понятный путь клиента. Это кажется очевидной ошибкой, поскольку посетители обычно ищут самый простой способ связи. В этом случае такая контактная форма — это ни к чему не обязывающее начало разговора и способ лучше узнать предложение компании. Это определенно потенциальная возможность при правильном обращении.

Не хватает номера телефона или возможности общаться в чате? Да, потому что часто люди просматривают ваш сайт в нерабочее время, когда не получают немедленного ответа. В такой ситуации на помощь приходит контактная форма — это возможность отправить контакт или запрос. Поэтому, если у кого-то еще нет формы на сайте, самое время ее реализовать! Благодаря этому получение лидов станет намного проще.

Настройка CTA

Другая проблема — это то, как кто-то просматривает страницы со списком. Когда человек углубляется в веб-сайт и просматривает последующие, тематически разные подстраницы, стоит ответить на него и подготовить персонализированные призывы к действию, соответствующие типу услуги.

Мы говорим об автомобиле? Воспользуемся кнопкой «Назначить встречу». Это про программное обеспечение? Позвольте нам дать вам возможность «Проверить бесплатно» или «Сравнить предложение», если мы знаем, что наше предложение лучше. Такие, казалось бы, простые процедуры значительно увеличивают шансы на контакт — мы даем четкий сигнал, что принесет нажатие кнопки и чего может ожидать пользователь.

Внедрение лид-магнитов

Как вы, возможно, читали, многие пользователи после первого посещения не готовы стать клиентами. Вот почему так важно получить их контактные данные и попытаться связаться с ними через ремаркетинг или рассылку новостей. Как их подбодрить? С помощью лид-магнита, который можно представить в различных формах.

Есть много возможностей для привлечения потенциальных клиентов — от традиционной скидки на информационный бюллетень до специального купона на регистрацию до официальных документов и использования отчетов или руководств. Все, что увеличивает ценность для пользователя и может заставить его оставить контакт, работает в наших интересах. Стоит взглянуть на ваши услуги и вашу целевую аудиторию, чтобы найти фактор, который потенциально побудит вас оставить свои контактные данные только для того, чтобы получить дополнительную ценность.

Всплывающее окно вывода

Всплывающие окна на веб-сайтах раздражают? Без сомнения. Насколько они эффективны? Да, они. Поэтому стоит рассмотреть это решение, даже если оно нас раздражает, потому что это может быть возможностью сэкономить и в то же время получить лид еще до того, как он уйдет с веб-сайта.

Как это использовать? Лучше не делать этого с помощью раздражающего всплывающего окна, которое появляется сразу после входа на сайт, а, например, использовать его, когда пользователь хочет выйти с сайта. Чтобы ограничить навязчивую функциональность, ее можно ввести только для тех пользователей, у которых товары добавлены в корзину. Специальное предложение о выходе может стать отличным способом уменьшить процент брошенных тележек.

Чат на веб-сайте как способ оставаться на связи

Формы электронной почты, хотя и рекомендуются и эффективны, но не воспринимаются как немедленная форма контакта. Обычно до получения ответа от небольшой компании проходит несколько часов или даже несколько дней. Между тем, пользователи заботятся о мгновенном взаимодействии, поэтому стоит подумать о внедрении традиционного живого чата на веб-сайте для привлечения потенциальных клиентов.

Это эффективно? Вполне возможно, что препятствием для пользователя в завершении транзакции может быть деталь, не указанная в FAQ или на странице продукта. Если быстро развеять сомнения во время разговора, шансы на транзакцию значительно возрастут. Вернется ли кто-нибудь, желающий быстро оформить заказ, на сайт, если у него не будет возможности получить немедленный ответ? Очень сомнительно. Поэтому стоит рассматривать веб-чат как достойную функцию и внедрять ее на своем сайте. Возможно, он будет отвечать за привлечение потенциальных клиентов к продажам для вашего бизнеса.

Какой метод привлечения потенциальных клиентов будет наиболее эффективным?

Не существует методов, которые были бы эффективны для каждого типа бизнеса, но каждая из этих функций может значительно увеличить шансы на конверсию и получение лида. Если вы реально можете извлечь выгоду из нескольких несложных в реализации функций, почему бы не протестировать их? Только попытка нескольких решений даст конкретные ответы, и будет ли это вообще переведено на количество сгенерированных лидов. Удачи!