«> Корзина — 4 совета по увеличению ее стоимости Автор: Якуб Чиż Менеджер проектовОпубликовано: 11-12-2019 Категория: Электронная коммерция < p> В электронной коммерции коэффициент конверсии обычно является метрикой, на которую вы обращаете наибольшее внимание. Конечно, это очень важно, но есть еще один важный элемент, который необходимо оптимизировать — корзина покупок и ее стоимость, если быть точным. . какие клиенты вашего магазина будут выполнять более крупные заказы.

Корзина и ее стоимость — AOV

Для начала давайте объясним концепцию, которую мы сейчас обсуждаем. AOV (Average Order Value), то есть средняя стоимость заказа. Это средняя сумма, которую покупатель оставляет после завершения транзакции в вашем магазине. Другими словами, это значение указывает, какую прибыль приносит каждый заказ.

Чтобы рассчитать AOV, просто используйте формулу:

Средняя стоимость заказа = Общий доход от продаж/Количество заказов

Хотя эта формула проста, для точного вычисления этого значения лучше использовать Google Analytics. Итак, давайте перейдем к конкретным советам, которые помогут улучшить среднюю стоимость заказа тележек для покупок.

1. Оптимизация цен и количества товаров

Оптимизация стоимости корзины для покупок должна начинаться с источника, то есть с установки самих цен. Ценовая политика фактически является основным инструментом увеличения стоимости корзины. Прежде всего, вы должны воспользоваться своей свободой устанавливать цены. В этом может помочь программное обеспечение, которое динамически корректирует цены на продукты в соответствии с рыночной ситуацией. Каким образом можно постоянно повышать цены на вашу продукцию, конечно, в первую очередь зависит от ситуации на рынке.

Помимо продажной цены, еще одним важным прямым фактором является количество товаров. Их большее количество может иметь положительное, а иногда и отрицательное влияние на стоимость заказов. В начальный период работы магазина увеличение ассортимента может увеличить средние продажи. Однако, если стоимость доставки будет слишком высокой, это отрицательно скажется на прибыльности. С другой стороны, такая проблема не должна возникать слишком часто, и когда она все же возникает, это скорее указывает на несоответствующие цены на товары.

2. Пороговые значения бесплатной доставки

Измените поведение своих клиентов, изменив их образ мышления, когда они совершают покупки в вашем магазине. Предлагая своим клиентам бесплатную доставку заказов на сумму, превышающую определенную сумму, вы поощряете их подсознательно увеличивать стоимость своей корзины для покупок, чтобы достичь этого порога. Если средняя стоимость корзины составляет 60 злотых, а стоимость доставки — 10 злотых, установите порог бесплатной доставки на 80 злотых. Часто клиенты не «набирают» точную сумму и, следовательно, тратят больше денег, чем требуется пороговым значением.

Кроме того, неплохо ввести функцию, которая будет информировать вас об отсутствующем значении заказа, чтобы оно достигло порога бесплатной доставки. Иногда покупатели могут забыть об этой функции в вашем магазине. Однако, если при заполнении корзины им постоянно показывается сообщение типа «Вам не хватает всего 10 злотых, чтобы получить бесплатную доставку для вашего заказа!», Покупатели, безусловно, будут более охотно добавлять для этой цели больше товаров.

Апселлинг направлен на то, чтобы убедить покупателя купить аналогичный товар, но гораздо лучшего качества. Это очень эффективная стратегия увеличения средней стоимости корзины покупок. Позвольте покупателю увидеть преимущества и экономию от лучшего продукта, который вы предлагаете, когда он уже решил завершить продажу — поскольку он достиг этого момента, он полностью готов к любым предложениям.

Однако убедитесь, , что Ваше предложение о дополнительных продажах действительно выгодно для клиента — укажите лучшую производительность, долговечность, престиж и другие характеристики, которые делают предлагаемый продукт лучше, чем выбранный целевой продукт. Еще в 2006 году Amazon признал, что 35% их доходов были прямым результатом дополнительных продаж и перекрестных продаж.

Давайте теперь посмотрим на последнее.

4. Перекрестные продажи

Представьте, что вы заказываете электронное оборудование. Вы взволнованно открываете его, настраиваете для использования, когда внезапно понимаете, что у вас заканчивается заряд батареи. Если веб-сайт, на котором вы купили продукт, предлагал вам аккумуляторы на заказ, это пример перекрестных продаж — предложения дополнительных товаров.

Перекрестные продажи — это убедить покупателей добавить другие товары, связанные с целевым товаром. заказал. Этот метод на самом деле значительно улучшает процесс покупки и может превратить потенциально разового покупателя в постоянного покупателя. Эффективные перекрестные продажи значительно увеличивают среднюю стоимость заказа, побуждая вас покупать другие товары. В то же время это не воспринимается как навязчивые продажи, так как предлагаемые товары наиболее полезны для покупателя.

Резюме

Итак, как видите, есть много хороших способов увеличить среднюю прибыль с одного заказа. не требующие больших вложений в маркетинг и расширение ассортимента. Воспользуйтесь ими, и ваш доход обязательно увеличится.