«> Интернет-продажи в электронной коммерции — как их увеличить? Автор: Якуб Чиż Менеджер проектовОпубликовано: 01.02.2019Категория: Электронная коммерция

Ежегодно интернет-магазины пытаются увеличить доход и количество транзакций. Иногда успеха можно достичь небольшими, казалось бы, незаметными шагами. Введение нескольких новых решений и функций может увеличить онлайн-продажи на несколько сотен процентов! Какие действия следует внедрить, чтобы ваша электронная торговля стала сильнее?

Список бестселлеров для включения

Люди хотят покупать то, что купили другие. Психологически доказано — мы следим за трендами и модой. Если мы увидим список бестселлеров, то обязательно пройдемся по нему. Многие люди купили товар или услугу? Это сразу же выступает в качестве эталона качества, на что легче обратить внимание. Вот как это работает, например, в случае с книгами — например, в качестве подарка другу гораздо проще купить позицию, считающуюся бестселлером, чем нишевое предложение менее известного автора. Здесь работает универсальное доказательство правоты, потому что большинство из них не может ошибаться.

Ни для кого не секрет, что список не всегда соответствует актуальному состоянию, по крайней мере, в случае интернет-магазинов. Здесь часто бывает, что товары, которые данная электронная коммерция в настоящее время хочет продать больше всего, представлены как бестселлеры. Это известный трюк, который позволяет вам убирать свой склад или продавать более дорогие товары, не влияя на коэффициент конверсии.

Агрессивное всплывающее окно

Как пользователи интернет-магазина, мы очень не любим всплывающие окна и всплывающие окна. Они раздражают нас и уменьшают наше удовлетворение от использования электронной коммерции. К счастью или к сожалению, в то же время они очень эффективны и положительно влияют на продажи в Интернете.

Например, кто-то заходит на сайт магазина во время праздников и думает о подарке. Если ему сразу же отобразится всплывающее окно с предложениями подарков и переведено в соответствующую категорию, шансы, что такой человек совершит покупку, значительно возрастут. Электронная коммерция сделала подборку потенциальных подарков для этого человека, и не секрет, что мы обычно заботимся о времени и стараемся сделать такой выбор как можно скорее.

Проблема в том, что всплывающее окно не должно быть слишком агрессивным, и в то же время оно должно быть адаптировано к контенту магазина или времени года. Также стоит тщательно продумать его использование — использовать его можно только в определенных ситуациях, а не из месяца в месяц? Это может упростить процесс продажи в Интернете.

Счетчики или элемент FOMO

FOMO — это акроним боязни упустить. Это означает — страх, что мы что-то упустим, что что-то упустим. Мы не можем этого допустить, а затем отчаянно пытаемся принять предложение до истечения срока его действия. Интернет-магазины этим очень умело пользуются. Как я могу это сделать?

Например — вы можете использовать счетчик оставшихся фигур. Счетчик до окончания времени акции. Это два простейших метода и функции, которые напрямую влияют на увеличение онлайн-продаж в магазине.

Этот элемент отлично используется, например, на сайте booking.com. Там разные типы счетчиков не только показывают популярность того или иного места, но и создают цейтнот. Если мы знаем, что в данной квартире есть только одна комната, это определенно ускоряет процесс принятия решения. FOMO работает и у него все хорошо.

Сколько стоит бесплатная доставка?

Это еще один фактор, которым стоит воспользоваться. Если мы дадим логический потолок бесплатной доставки, мы всегда можем надеяться, что кто-то добавит дополнительные товары в корзину, просто чтобы воспользоваться этой скидкой. Эта акция, несомненно, захватывает воображение, особенно с учетом постоянно растущих цен на доставку. Если, например, мы покупаем игры за 185 злотых, а от 200 злотых идет бесплатная доставка, то логично добавить еще один товар, даже за счет более высокой цены — у нас все равно создается впечатление, что мы экономим, потому что мы платим за товар, а не за доставку. Между тем электронная коммерция приносит больше прибыли, и все довольны!

Основой является поиск товаров

Мы часто игнорируем его и ставим на последнее место в магазине, но в то же время это очень важный элемент электронной коммерции, оказывающий реальное влияние на онлайн-продажи. Тем более, что не все хотят просматривать отдельные категории и списки, потому что они предпочитают быстрее находить продукт своей мечты. Здесь на помощь приходит поисковая система.

Следовательно, в этом случае, прежде всего, вам нужно позаботиться о двух элементах — один из них, конечно же, является подходящим местом. Обычно поисковая система находится вверху страницы, обычно справа. Обычно именно здесь популярное «увеличительное стекло» ищут глазами пользователей, и это результат исследования пользовательского опыта. Поэтому нет смысла отказываться от нее, а максимально облегчить поиск новинки.

Во-вторых — вопрос поисковой оптимизации и ее интеллекта. Во времена машинного обучения вам нужно убедиться, что поисковая система как можно лучше улавливает контекст запросов. Поэтому нужно хорошо помечать свои товары и следить за тем, чтобы поиск велся не только по названию, но и по атрибутам. Чем обширнее и эффективнее поисковая система, тем больше шансов, что транзакция будет совершена и пользователь останется доволен ее работой. И это те функции, которые мы хотим увеличить онлайн-продажи!