«> Многогранная навигация — почему стоит внедрять ее в интернет-магазине? Автор: Якуб Чиż Менеджер проектовОпубликовано: 18.05.2021Категория: E -коммерция

Более 80% потребителей признают, что неудовлетворительные результаты поиска в интернет-магазине заставляют их покидать его. Фасетная навигация делает магазин более удобным местом для покупок, увеличивает конверсию, положительно влияет на индикаторы продаж. Узнайте, что такое фасетный поиск.

Что такое фасетная навигация?

Фасетная навигация, также известная как аспектная навигация, представляет собой расширенный тип поисковой системы. Благодаря возможности сузить результаты поиска, покупателю будет проще найти именно тот продукт, который ему нужен. Он заключается в определении потребителем конкретных характеристик данного продукта. Особенно хорошо это работает в магазинах с большим ассортиментом, где просмотр всего каталога может занять слишком много времени и быстро утомить покупателя. Благодаря фасетной навигации потребитель при указании цвета, размера, ценового диапазона или других детальных характеристик товара находит строгий перечень товаров, которые его интересуют.

Динамическая фильтрация — преимущества реализации

Динамическая фильтрация положительно влияет на впечатления покупателей — сокращает время поиска товаров и строго персонализирует предложение магазина. Дополнительным преимуществом постепенного сужения списка товаров является то, что это дает покупателям больше информации, чем им нужно. Благодаря фасетному поиску пользователи узнают о тенденциях в теме, которая им не до конца известна. Кроме того, они могут увидеть, что предлагает магазин, указав диапазон цен и размер, не разочаровавшись, что это не тот продукт, который они могут себе позволить. Фасетная навигация увеличивает продажи. Точный поиск товаров делает покупателя более склонным к покупке.

Преимущества многогранной навигации:

увеличение конверсии, положительное восприятие бренда, персонализированный список продуктов, точные покупки, увеличение продаж, построение отношений с клиентом, расширение знаний о продукте.

Простая и быстрая навигация по ассортименту магазина положительно сказывается на его восприятии и побуждает к дальнейшим покупкам.

Фасетный поиск — чего избегать?

Фасетный поиск полезен для клиента, если он реализован правильно. Помните:

Избегайте слишком обширного списка характеристик продукта — этот список не может быть слишком длинным. Клиент не захочет заполнять его, и это также заставляет его принимать решения, которые многие люди не любят делать. Слишком длинный список также может привести к тому, что ассортимент будет слишком конкретным или, что еще хуже, не найдет предложения, отвечающего всем ожиданиям, и покупатель покинет магазин. позаботьтесь об удобстве клиента — подумайте о деталях, которые влияют на удобство использования поисковой системы. Позаботьтесь об автоматических предложениях, проверке орфографии или кнопке «Очистить все» для удобного повторного поиска. адаптировать функции к ассортименту — вы можете использовать ключевые слова, которые клиенты вводят чаще всего, или просматривать тематические фильтры конкурентов. рассмотрите возможность комбинирования вариантов продукта — блокируйте пустые страницы, если выбранные варианты противоречат друг другу. Предложите клиенту другое решение, желательно с помощью «или». будьте гибкими — используйте разные типы выбора характеристик продукта. Ползунок хорошо подходит для указания ценового диапазона, в то время как поля выбора и раскрывающиеся списки удобны для указания функций, а ссылки или всплывающие окна, в свою очередь, используются при указании размера.

Ключевая роль фасетной навигации — повысить удобство использования страницы вашего магазина. Следовательно, это не должно затруднять ознакомление с ассортиментом, а должно упростить — автоматически предлагать варианты, о которых сам клиент не задумывался, и отвечать его индивидуальным потребностям.

Фасеты и SEO

При реализации фасетов следует думать не только об удобстве пользователей, но и о SEO. Фасетная навигация предполагает дублирование контента, что может негативно повлиять на позиционирование. Таким образом, многие URL-адреса создаются из так называемых дублированный контент. Вот почему так важно, чтобы роботы-индексаторы не воспринимали возможные комбинации поиска как повторяющиеся подстраницы. Избегайте создания более одного URL-адреса для данного продукта, пустых фильтров или настраиваемых элементов кодирования. Для этого стоит и даже необходимо заблокировать доступ роботов к страницам с динамическими данными в txt-файле robots. В этом вам поможет ваш программист или SEO-специалист.

Навигация в интернет-магазине — примеры использования

Фасетная навигация упрощает навигацию по магазину, который предлагает очень обширное предложение. Благодаря этому найти желаемую модель товара намного проще. Этот метод фильтрации становится все более популярным и появляется не только на сайтах крупных мировых брендов, но и небольших брендов.

Zalando имеет очень обширную поисковую систему. Каждая функция продукта разработана и представлена ​​по-своему. Вариант устойчивости имеет ползунок. При нажатии на размер отображаются доступные размеры. После выбора цвета заказчику демонстрируются разные оттенки. Цена вилка с ползунком, но также возможность ввода вручную.

источник: zalando.pl

У Sephora есть навигация в левой части сайта. Параметры поисковой системы зависят от категории продукта.

источник: sephora .pl

При использовании фасетной навигации очень важно соблюдать осторожность и адаптироваться к заданному ассортименту. Даже в магазине со скромным ассортиментом, таком как Massimo Dutti, в зависимости от того, какой набор товаров слева выбирает покупатель, при фильтрации необходимо это учитывать. Если пользователь выбирает рубашки, в меню слева категория «обувь» отображается не как тип одежды, а, например, «джинсовая ткань». Важно протестировать навигацию под другим углом.

источник: massimodutti.com

У Ikea есть оригинальное решение, когда дело касается навигации. Над продуктами вы можете видеть кнопки, такие как размер, свойства, количество мест, и при нажатии на них справа отображается расширение этой опции.

источник: ikea.com

Фасетная навигация — сводка

В случае фасетного поиска магазины используют различные решения, которые предназначены для уточнения требований покупателей, а также адаптации к ассортименту самого магазина или даже его внешнему виду. Фасетная навигация требует продуманной реализации, но ее преимущества того стоят.