«> Цифровая трансформация польских предприятий Автор: Якуб Чиż Руководитель проекта Дата публикации: 18.06.2019 Категория: Веб-сайты

Цифровая трансформация, или по крайней мере, попытки Это сейчас осуществляется многими иностранными и польскими компаниями. Что нужно сделать, чтобы это действительно получилось, а сама трансформация прошла успешно, положительные результаты которой будут видны в повседневной работе и показателях, связанных с доход компании?

Что такое цифровая трансформация?

Цифровая трансформация обычно основана на трех столпах, изменение которых влияет целостное функционирование компании, использование данных и оптимизация процессов, происходящих внутри организации.

Почему компании стремятся к цифровой трансформации? Недаром его сравнивают с промышленной революцией, то есть этапом, полностью изменившим деятельность рыночных предприятий. Цифровая трансформация — это возможность создавать привлекательные, часто персонализированные решения для клиентов и конкурентоспособность на рынке, где цифровизация отдельных сфер деятельности широко развита.

Важно отметить, что цифровизация охватывает многие области, в том числе те, в которых мы не всегда ожидаем цифровых решений. Хотя его влияние на логистику будет разным, оно будет разным для ИТ-индустрии, а другое — для инженерного дела, оно, несомненно, наложит свой отпечаток на каждую из них.

Как преобразовать компанию?

Обманывать не нужно — это не быстрые, легкие и бесплатные изменения. Это виды деятельности, которые требуют не только работы и творчества, но часто также и соответствующих финансовых ресурсов. Однако давайте сначала рассмотрим, с чего начать и какие шаги предпринять, чтобы преобразование было максимально безболезненным.

При подготовке плана цифровой трансформации и отдельных идей необходимо уделять большое внимание пяти факторам, которые считаются ключевыми. :

Клиенты компании Деятельность конкурентов Обработанные данные Инновации компании Ценность, которую предлагает компания

Только когда мы понимаем наши преимущества и недостатки в этих областях, мы знаем, как провести образцовую цифровую трансформацию.

Изменения вокруг клиента

Ориентация на клиента — это основа не только для трансформации, но и для управления 95% предприятий. Чем больше он адаптируется к требованиям целевой группы, тем лучших результатов продаж мы достигнем. Тем более, что в настоящее время клиент — это не только клиент, но и часто партнер, который оказывает реальное влияние на привлечение новых клиентов (рекомендации), мотивирует к развитию (отзывы) и представляет свои собственные идеи (комментарии/опросы) для улучшения работы компании. .

Ведение бизнеса в Интернете дает вам доступ к огромным ресурсам данных. Будь то Hotjar, Google Analytics или внутренние данные о продажах в интернет-магазине — все это огромные ресурсы знаний, которые при правильном использовании могут привести к успеху в бизнесе.

Конечно, без правильного программного обеспечения или специальных инструментов не обойтись, но именно различные типы данных являются стимулом для развития или основой для принятия ключевых решений. Данные позволяют не только делать выводы из того, что было, но и предугадывать, что будет, и умело на это реагировать.

Ключ к инновациям

Хотя инновационные изменения намного проще внедрять в небольших компаниях или стартапах, корпорации также должны быть гибкими и открытыми для модификаций бизнес-модели или оптимизации отдельных процессов. Только непредвзятость и готовность вносить изменения позволяют компаниям сохранять свои позиции в рыночной гонке. Речь идет не только о новых технологиях, но и о методологии работы.

Важно то, что инновации не могут быть отдельным субъектом, а органом, тесно связанным с предыдущими областями, например, связанными с тем, что клиенты ожидают от компаний. . В противном случае будет сложно осуществить успешную цифровую трансформацию.

Предлагаемая ценность

Итак, вопрос о том, как производится эта стоимость. Продукты, которые не меняются с годами? Это не то, чего ожидают клиенты. Ждут эволюции и регулярного развития товарного предложения. Следовательно, при использовании цифровых возможностей продукт также должен быть адаптирован к требованиям и удобству клиентов. Даже если сам продукт не меняется, стоит поменять оболочку вокруг него, чему, в свою очередь, помогает маркетинг. Есть много возможностей изменить ценность, и каждая компания должна найти способ донести до своей целевой группы соответствующее сообщение.

Закончится ли процесс цифровой трансформации?

Ничего из этого. Проблема в том, что это постоянные исправления, модификации и основательные изменения, которые адаптируют компанию к сложившимся реалиям. Глядя на темпы развития технологий, можно с уверенностью предположить, что гибкость во многом определит, будут ли отдельные предприятия находиться в периоде цифровой трансформации.

Когда мы думаем о цифровизации, мы относимся к покупателю как к человеку, который реально влияет на деятельность компании. Благодаря нашему присутствию в Интернете мы даем ему возможность обсудить или высказать свое мнение по индивидуальным решениям и проектам. Мало того, меняется и путь потребителя — речь идет не об электронной коммерции, но и о стационарных магазинах, использующих технологические преимущества. Использование чат-бота или информационного бюллетеня — еще один элемент влияния на решение клиента и то, как он воспринимает данный бренд.

Также проверьте: Системы видеоконференцсвязи для компании

Как конкурировать и сотрудничать ?

Мы можем воспринимать конкуренцию не только как конкурента, но и как потенциального сотрудника и, прежде всего, как движущую силу для действий. Если Apple и Samsung могут работать вместе, почему бы не переместить это в более мелкие компании?

Сейчас принято считать, что платформенная бизнес-модель работает отлично. Что это значит? Через платформу разные компании могут взаимодействовать друг с другом и клиентами, а ее владелец получает выгоду двумя способами — за счет наличия платформы и за счет данных, которые он получает. Вот почему многие компании используют гибридную модель, чтобы обезопасить себя от внезапного спада или непредвиденных действий конкурентов.