«> 8 основных функций платформы электронной коммерции B2B Автор: Denis PeszkaTech Lead Опубликовано: 07-05-2019 Категория: Электронная коммерция

В то время как бренды B2C составляют большинство онлайн-продавцов, игроки B2B представляют некоторые из наиболее важных компаний в Интернете. Брендам B2B нужны соответствующие решения для электронной коммерции. К сожалению, не все платформы электронной коммерции B2B адаптированы к характеристикам этого рынок, поэтому внедрение соответствующих решений очень важно для успеха такого магазина. В этой статье вы узнаете о 8 ключевых функциях, которыми должен быть оснащен магазин B2B.

1. Персонализированные цены

Вопрос ценообразования в магазинах B2C обычно прост — каждый покупатель платит одинаковую цену. Иначе обстоит дело с продажами бизнес-клиентам. Вам придется настраивать разные параметры для разных клиентов. Это может быть связано с размером транзакции, частотой заказов или типом продуктов, которые они покупают. В вашем магазине должны быть функции, которые могут обрабатывать любую модель ценообразования, какой бы сложной она ни была.

Например, на alibaba.com оптовые покупатели получают более высокие скидки по сравнению с постоянными покупателями. Кроме того, компании B2B должны предлагать ценовые пакеты для отдельных комбинаций продуктов, скидки на определенное количество заказов и т. Д.

2. Минимальный размер заказа

В дополнение к таким решениям, как скидки на оптовые закупки, многие платформы электронной коммерции B2B требуют минимальной стоимости заказа для всех или некоторых продуктов. Это необходимое решение для правильного управления маржой и прибыльностью. Ваш магазин также должен содержать эту функцию.

3. Регистрация клиентов на платформе электронной коммерции B2B

Регистрация учетных записей клиентов очень важна для магазинов B2B. Этот процесс должен включать возможность установки различных уровней цен на основе контрактов, которые вы заключили с конкретными покупателями, или из-за принадлежности к определенной группе покупателей. Аналогичные зависимости также должны быть установлены для:

количество заказов, условия оплаты, скидки, проблемы с доставкой и т. д.

Раздел входа в систему в магазине также позволяет скрыть отдельные продукты и заблокировать некоторые покупки для незарегистрированных клиентов. Для зарегистрированных клиентов вы также можете ввести отслеживание заказов и направить им персонализированные рекламные акции.

4. Расширенный поиск продуктов

Компании B2B обычно имеют огромные каталоги продуктов, поэтому возможность удобного поиска очень важна. Платформы электронной коммерции B2B должны позволять клиентам выходить за рамки обычного поиска на основе складских единиц и находить продукты в соответствии с их данными, ценой и доступностью, возможными скидками и т. Д.

5. Расширенные функции выставления счетов

Процесс выставления счетов в B2B сложнее, чем в случае с B2C. Он должен быть разработан таким образом, чтобы облегчить совершение покупок и снизить процент брошенных тележек.

Расчет также следует скорректировать с учетом проблем, характерных только для B2B, например:

клиенты должны иметь возможность переводить стоимость доставки на торговые счета (например, FedEx, UPS и т. д.), клиенты должны иметь возможность получать платежную информацию из предыдущих заказов, возможность оплаты заказа с помощью различных способов оплаты, таких как кредитная линия, торговый кредит и т. д. • возможность повторить ранее размещенный заказ без повторного поиска отдельных товаров. 6. Управление налоговыми вопросами

В случае продаж B2B, безусловно, возникнет необходимость в создании конкретных продуктов, клиентов или даже целой группы из них, освобожденных от налогов или не подпадающих под их действие.

По закону продавцы обязаны надлежащим образом вести учет, сбор и уплату налогов. Поэтому необходимо установить необлагаемый налогом статус некоторых клиентов, что, в свою очередь, связано с уменьшением налогооблагаемого дохода для выплаты денежных средств по определенным товарам.

7. Заказ образцов продукции

Клиенты предпочитают проверять качество товаров. перед размещением более крупного заказа. Они хотели бы использовать для этого образцы. Внедрение такой функции позволит им проверять качество продукта перед окончательной покупкой, тем самым увеличивая вероятность успешной транзакции.

8. Быстрые заказы

B2B-клиенты часто точно знают, чего хотят, зная подробности. например, номер продукта или артикул. Поэтому рекомендуется оборудовать магазин формой, в которой они смогут вводить номера и количества продуктов, чтобы быстро добавить их в корзину. Таким образом, они сэкономят время, затрачиваемое на поиск одного и того же продукта каждый раз.

Резюме

Чтобы успешно запустить магазин B2B, вам необходимо выбрать правильную платформу электронной коммерции B2B и предоставить своим клиентам расширенные функции . Так что внедрите перечисленные здесь решения в свой магазин, и его работа определенно значительно улучшится.